Begini Cara Menghapus Akun Akulaku Permanen dengan Mudah

Cara hapus akun Akulaku dapat dilakukan dengan beberapa langkah mudah dan praktis. Proses ini dirancang untuk memastikan keamanan data dan kelancaran transaksi pengguna sebelum akun dihapus secara permanen.

Berikut ini adalah panduan lengkap mengenai langkah-langkah penghapusan akun Akulaku.

Syarat Menghapus Akun Akulaku

Sebelum mengajukan penghapusan akun, terdapat beberapa syarat yang perlu dipenuhi oleh pengguna:

1. Selesaikan Semua Transaksi Pastikan tidak ada transaksi atau tagihan yang belum diselesaikan. Penghapusan akun hanya dapat dilakukan jika seluruh kewajiban pengguna telah dipenuhi.
2. Saldo Harus Nol Penghapusan akun tidak dapat dilakukan jika masih terdapat saldo pada akun.
3. Data Tidak Bisa Dipulihkan Semua data, termasuk informasi akun, histori transaksi, limit kredit, kupon, dan reward, akan hilang secara permanen setelah akun dihapus.
4. Masa Tunggu 15 Hari Pengguna tidak dapat menghapus akun sebelum 15 hari sejak transaksi terakhir selesai atau tagihan terakhir dilunasi.
5. Tidak Login Selama Masa Pembekuan Setelah permohonan diajukan, terdapat masa pembekuan selama 14 hari. Jika pengguna login dalam periode ini, penghapusan akan otomatis dibatalkan.

BACA JUGA: Cek Daerah Mana Saja yang Didatangi DC Akulaku

Cara Menghapus Akun Akulaku Permanen

Berikut ini adalah tiga metode utama untuk menghapus akun Akulaku:

1. Melalui Aplikasi Akulaku

Pengguna dapat menghapus akun secara langsung melalui pengaturan aplikasi Akulaku. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:

• Buka menu pengaturan di ponsel.
• Cari aplikasi Akulaku, lalu pilih opsi “Copot Pemasangan” atau “Uninstall”.
• Pastikan untuk logout dari akun sebelum menghapus aplikasi.
• Setelah aplikasi dihapus, layanan Akulaku tidak akan dapat diakses.

2. Melalui Email ke Customer Service

Metode kedua adalah dengan mengirimkan email ke customer service Akulaku. Langkah-langkahnya meliputi:

• Buka email pribadi, kemudian buat email baru dengan subjek “Permintaan Hapus Akun”.
• Kirimkan email ke alamat [email protected].
• Lampirkan dokumen yang diminta, seperti:
  • Foto KTP.
  • Foto selfie sambil memegang KTP.
  • Tanda tangan digital.
• Setelah menerima dokumen, pihak Akulaku akan memproses permohonan dan memberikan konfirmasi melalui email jika akun berhasil dihapus.

3. Melalui Layanan Customer Service

Penghapusan akun juga dapat dilakukan dengan menghubungi customer service Akulaku melalui telepon. Berikut langkah-langkahnya:

• Hubungi hotline Akulaku di nomor 021-8066-1888.
• Sampaikan informasi data diri, seperti nama lengkap sesuai KTP dan nomor telepon terdaftar.
• Jelaskan alasan penghapusan akun.
• Pihak customer service akan memverifikasi data pengguna dan memproses permintaan.
• Setelah proses selesai, pengguna akan menerima pemberitahuan terkait status penghapusan akun.

Lama Waktu Proses Penghapusan

Proses penghapusan akun memerlukan waktu tertentu untuk memastikan semua persyaratan terpenuhi. Setelah permohonan diajukan, ada masa tunggu 15 hari setelah transaksi terakhir selesai.

Kemudian, terdapat masa pembekuan selama 14 hari untuk memastikan pengguna tidak login kembali. Jika tidak ada aktivitas selama periode tersebut, akun akan dihapus secara permanen.

Kesimpulan

Penghapusan akun Akulaku dapat dilakukan dengan tiga metode, yaitu melalui aplikasi, email, atau customer service. Proses ini membutuhkan pemenuhan syarat tertentu, termasuk penyelesaian transaksi dan saldo nol pada akun. Penting untuk memastikan tidak ada aktivitas login selama masa pembekuan untuk keberhasilan penghapusan akun. Dengan mematuhi langkah-langkah ini, pengguna dapat menghapus akun Akulaku secara aman dan permanen.