Saat Akun BRImo Terblokir Apakah Saldo Hilang? Ini Jawabannya

Ringkasan Artikel

• Keamanan Saldo Terjamin Saat Akun BRImo Diblokir.
• Penyebab Umum dan Cara Pencegahan Pemblokiran.
• Langkah Praktis Memulihkan Akun BRImo.

Kepanikan sering kali melanda nasabah saat menemukan akun BRImo mereka tiba-tiba tidak dapat diakses. Notifikasi “akun terblokir” yang muncul di layar ponsel pintar tak jarang menimbulkan kekhawatiran terbesar: hilangnya dana yang tersimpan di dalam rekening. Situasi ini memicu pertanyaan mendesak mengenai keamanan saldo dan langkah-langkah yang harus segera diambil untuk memulihkan akses perbankan digital.

Akun BRImo Terblokir, Apakah Saldo Hilang?

Saat akses ke aplikasi mobile banking BRImo terhenti, pertanyaan utama yang muncul di benak setiap nasabah adalah, “jika akun BRImo terblokir apakah saldo hilang?” Jawabannya tidak. Saldo Anda di rekening Bank BRI tetap aman dan tidak akan hilang hanya karena akun aplikasi BRImo Anda terblokir.

Penting untuk dipahami bahwa BRImo adalah aplikasi yang berfungsi sebagai pintu akses atau jembatan untuk melakukan transaksi pada rekening Anda. Pemblokiran yang terjadi adalah pada akses masuk melalui aplikasi tersebut, bukan pada rekening tabungan Anda secara keseluruhan.

Pemblokiran ini justru merupakan salah satu bentuk perlindungan dan sistem keamanan dari Bank BRI untuk melindungi dana nasabah. Ketika sistem mendeteksi adanya potensi ancaman atau aktivitas yang mencurigakan, pemblokiran otomatis akan diaktifkan untuk mencegah pihak yang tidak bertanggung jawab mengakses dan menyalahgunakan dana di dalam rekening Anda.

Selama akun BRImo Anda terblokir, Anda mungkin tidak bisa melakukan transfer, pembayaran, atau cek saldo melalui aplikasi. Namun, Anda masih dapat melakukan transaksi perbankan melalui kanal lain seperti mesin ATM atau dengan mendatangi langsung teller di kantor cabang BRI terdekat.

Mengapa Akun BRImo Bisa Terblokir?

Mengetahui penyebab di balik pemblokiran akun adalah langkah penting untuk pencegahan. Sistem keamanan perbankan dirancang untuk menjadi sangat sensitif terhadap potensi ancaman. Berikut adalah beberapa penyebab paling umum yang membuat akun BRImo Anda tidak dapat diakses.

1. Kesalahan Memasukkan Password atau PIN Berulang Kali

Ini adalah penyebab yang paling sering terjadi. Demi keamanan, BRI menetapkan batas maksimal percobaan login.

Jika Anda salah memasukkan password atau PIN transaksi sebanyak tiga kali berturut-turut, sistem akan secara otomatis memblokir akun Anda.

Hal ini dilakukan untuk mengantisipasi adanya upaya brute force, yaitu percobaan menebak password oleh peretas.

2. Terdeteksi Aktivitas Transaksi yang Tidak Wajar

Setiap nasabah memiliki pola transaksi yang cenderung konsisten. Jika sistem keamanan BRI mendeteksi adanya aktivitas yang sangat berbeda dari kebiasaan Anda, misalnya transaksi dalam jumlah sangat besar di lokasi yang tidak biasa, ini dapat memicu alarm keamanan.

Sebagai tindakan pencegahan, sistem dapat memblokir sementara akun Anda hingga verifikasi lebih lanjut dilakukan.

3. Akun Tidak Aktif dalam Jangka Waktu Lama

Akun BRImo yang tidak digunakan atau tidak ada aktivitas login sama sekali dalam periode waktu yang lama (misalnya lebih dari 45 hari) juga berpotensi untuk dinonaktifkan atau diblokir oleh sistem.

Kebijakan ini diterapkan untuk mengurangi risiko pengambilalihan akun-akun yang “tertidur” dan tidak terpantau oleh pemiliknya.

4. Permintaan dari Nasabah Sendiri

Anda juga dapat secara proaktif meminta pemblokiran akun BRImo. Hal ini biasanya dilakukan jika Anda merasa ada ancaman keamanan, misalnya saat ponsel Anda hilang atau Anda mencurigai bahwa informasi login Anda telah diketahui oleh orang lain.

BACA JUGA: Inilah 5 Penyebab Saldo BRI Tertahan di BRImo

Panduan Lengkap Mengatasi Akun BRImo yang Terblokir

Jika akun BRImo Anda sudah terlanjur terblokir, tidak perlu panik. Bank BRI menyediakan beberapa solusi yang dapat Anda tempuh untuk memulihkan akses.

Pilihan metode bergantung pada data apa yang masih Anda ingat dan miliki.

1. Pemulihan Mandiri Melalui Aplikasi BRImo (Jika Ingat User ID)

Metode ini adalah yang paling cepat dan praktis karena tidak mengharuskan Anda datang ke bank. Anda bisa melakukannya jika masalahnya adalah lupa password, namun Anda masih mengingat User ID dan memiliki akses ke nomor ponsel serta email yang terdaftar.

1. Buka Aplikasi BRImo: Pada halaman login, klik pada tautan “Lupa Password?”.
2. Baca Syarat & Ketentuan: Centang kotak persetujuan setelah Anda membaca syarat dan ketentuan yang ditampilkan, lalu klik “Kirim”.
3. Masukkan Data Diri: Anda akan diminta untuk mengisi beberapa informasi untuk verifikasi, seperti:
   • User ID BRImo Anda.
   • Alamat email yang terdaftar.
   • Nomor Kartu ATM BRI Anda.
   • Kode validasi yang tertera di layar.
4. Verifikasi Email dan SMS: Sistem akan mengirimkan sebuah tautan verifikasi ke alamat email Anda. Buka email tersebut dan klik tautannya. Selanjutnya, Anda juga akan menerima kode OTP (One-Time Password) melalui SMS ke nomor ponsel terdaftar.
5. Buat Password Baru: Setelah verifikasi berhasil, Anda akan diarahkan ke halaman untuk membuat password baru. Buatlah password yang kuat (kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol) dan mudah Anda ingat.
6. Login Kembali: Setelah berhasil membuat password baru, Anda dapat langsung mencoba login kembali ke akun BRImo Anda.

2. Menghubungi Call Center BRI

Jika Anda mengalami kesulitan dengan metode pemulihan mandiri, Anda dapat menghubungi layanan nasabah resmi Bank BRI.

• Siapkan Data Penting: Sebelum menelepon, pastikan Anda menyiapkan KTP, nomor rekening, dan nomor kartu ATM Anda untuk proses verifikasi oleh petugas.
• Hubungi Kontak Resmi: Telepon Call Center BRI di nomor 14017 atau 1500017. Hindari menghubungi nomor lain yang tidak resmi untuk mencegah penipuan.
• Sampaikan Kendala Anda: Jelaskan kepada petugas bahwa akun BRImo Anda terblokir dan Anda memerlukan bantuan untuk membukanya kembali. Ikuti instruksi yang diberikan oleh petugas dengan saksama.

3. Kunjungan ke Kantor Cabang BRI Terdekat

Metode ini menjadi solusi terakhir dan paling pasti, terutama jika Anda lupa User ID atau tidak lagi memiliki akses ke nomor ponsel atau email yang terdaftar.

Kesimpulan

Terblokirnya akun BRImo memang dapat menimbulkan ketidaknyamanan, namun hal terpenting yang perlu diingat adalah saldo di dalam rekening Anda tetap aman. Pemblokiran adalah mekanisme perlindungan, bukan ancaman terhadap dana Anda. Dengan memahami penyebabnya, Anda dapat lebih berhati-hati di masa depan.

Jika pemblokiran terjadi, Bank BRI telah menyediakan berbagai solusi yang mudah diakses, mulai dari pemulihan mandiri melalui aplikasi hingga bantuan langsung dari petugas bank.

Pilihlah metode yang paling sesuai dengan kondisi Anda untuk dapat segera kembali menikmati kemudahan bertransaksi secara digital.