7 Cara Mengatasi BRImo Tidak Bisa Dibuka, Work!

Di era digital yang serba cepat, aplikasi mobile banking seperti BRImo telah menjadi andalan jutaan nasabah Bank Rakyat Indonesia (BRI) untuk memenuhi kebutuhan transaksi sehari-hari. Dengan fitur lengkap mulai dari transfer dana, pembayaran tagihan, hingga top-up dompet digital, BRImo menawarkan kemudahan yang tak tergantikan.

Namun, apa jadinya jika tiba-tiba Anda mengalami aplikasi BRImo tidak bisa dibuka, baik untuk login, maupun mendaftar?

Kendala ini tentu dapat mengganggu rencana keuangan Anda, terutama di saat mendesak. Kabar baiknya, masalah ini sering kali dapat diatasi dengan langkah-langkah sederhana. Artikel ini akan memandu Anda secara lengkap dan terperinci untuk mengatasi masalah tersebut.

Penyebab Umum BRImo Tidak Bisa Dibuka

Sebelum menuju solusi, penting untuk memahami akar permasalahan. Berdasarkan informasi dari berbagai sumber terpercaya, ada beberapa penyebab umum mengapa BRImo tidak dapat diakses.

Pertama, koneksi internet yang tidak stabil sering menjadi biang keladi. BRImo membutuhkan jaringan yang kuat untuk beroperasi dengan lancar.

Kedua, aplikasi yang belum diperbarui ke versi terbaru dapat menyebabkan masalah kompatibilitas.

Ketiga, penumpukan cache atau data aplikasi juga kerap mengganggu kinerja BRImo. Selain itu, masalah server dari pihak BRI, seperti pemeliharaan rutin, bisa membuat aplikasi sementara tidak dapat digunakan.

Terakhir, pengaturan perangkat seperti memori penuh atau fitur aksesibilitas yang aktif juga dapat menjadi penghambat.

BACA JUGA: Cara Cek Kode Referral BRI 8 Digit di BRImo

Langkah-Langkah Mengatasi BRImo Tidak Bisa Dibuka

Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk mengatasi masalah BRImo tidak bisa dibuka. Anda dapat mencoba solusi ini secara berurutan hingga masalah terselesaikan.

1. Periksa Koneksi Internet Anda

Koneksi internet yang lemah atau terputus-putus dapat membuat BRImo gagal dimuat. Pastikan Anda menggunakan jaringan yang stabil, baik melalui Wi-Fi maupun data seluler.

Jika menggunakan Wi-Fi, coba beralih ke data seluler, atau sebaliknya. Anda juga dapat mengaktifkan dan menonaktifkan mode pesawat untuk menyegarkan koneksi. Untuk memastikan, coba buka aplikasi lain seperti browser atau media sosial. Jika aplikasi lain juga bermasalah, perbaiki jaringan Anda terlebih dahulu.

2. Perbarui Aplikasi BRImo

Versi aplikasi yang usang sering menyebabkan error. BRI secara rutin merilis pembaruan untuk meningkatkan keamanan dan fungsionalitas BRImo.

Kunjungi Google Play Store atau App Store, cari aplikasi BRImo, dan periksa apakah ada opsi “Perbarui”. Jika ya, segera lakukan pembaruan. Pastikan perangkat Anda memiliki ruang penyimpanan yang cukup untuk mengunduh versi terbaru.

3. Hapus Cache dan Data Aplikasi

Cache yang menumpuk dapat membebani kinerja aplikasi. Untuk mengatasinya, buka menu “Pengaturan” di ponsel Anda, pilih “Aplikasi”, lalu cari BRImo.

Klik “Penyimpanan” dan pilih “Hapus Cache”. Jika masalah belum teratasi, coba “Hapus Data”. Perhatikan bahwa menghapus data akan mengeluarkan Anda dari akun, sehingga pastikan Anda mengingat username dan password sebelum melakukannya.

4. Restart Perangkat

Terkadang, masalah sederhana pada perangkat seperti memori penuh atau suhu yang terlalu panas dapat mengganggu BRImo. Restart ponsel Anda untuk menyegarkan sistem.

Pastikan semua aplikasi ditutup sebelum memulai ulang. Setelah perangkat menyala kembali, coba buka BRImo dan periksa apakah masalahnya hilang.

5. Nonaktifkan Fitur Aksesibilitas

Pada pembaruan terbaru BRImo (versi 2.75.0), BRI menerapkan pembatasan terhadap fitur aksesibilitas untuk meningkatkan keamanan. Jika fitur ini aktif, Anda mungkin melihat pop-up peringatan saat membuka aplikasi.

Untuk menonaktifkannya, buka “Pengaturan” di ponsel, pilih “Aksesibilitas”, lalu nonaktifkan semua aplikasi di bagian “Downloaded Services”. Setelah itu, coba buka kembali BRImo.

6. Periksa Status Server BRI

Jika semua langkah di atas tidak berhasil, kemungkinan masalah berasal dari server BRI. Pemeliharaan rutin atau gangguan teknis dapat menyebabkan BRImo tidak dapat diakses.

Cek informasi resmi melalui media sosial BRI seperti Instagram (@bankbri_id) atau X (@kontakBRI). Anda juga bisa bertanya kepada teman atau kerabat yang menggunakan BRImo untuk memastikan apakah mereka mengalami masalah serupa.

7. Hubungi Layanan Pelanggan BRI

Jika masalah berlanjut, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan BRI. Anda dapat menghubungi call center di nomor 1500017 atau mengirim pesan melalui WhatsApp resmi BRI di 0812-1214-017.

Sampaikan kendala Anda dengan jelas, termasuk pesan error yang muncul (jika ada). Pastikan Anda menghubungi saluran resmi untuk menghindari penipuan. Alternatifnya, kunjungi kantor cabang BRI terdekat untuk mendapatkan bantuan langsung.

BACA JUGA: Cara Mengatasi BRImo Terblokir dan Nomor Tidak Aktif

Penutup

Kendala BRImo tidak bisa dibuka memang dapat mengganggu, tetapi dengan langkah-langkah yang tepat, Anda dapat mengatasinya tanpa panik. Mulai dari memeriksa koneksi internet hingga menghubungi layanan pelanggan, setiap solusi dirancang untuk membantu Anda kembali bertransaksi dengan lancar.

Ingatlah untuk selalu mengikuti informasi resmi dari BRI dan menjaga keamanan data Anda. Semoga panduan ini bermanfaat dan memudahkan Anda dalam menggunakan BRImo.